CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE

Le site Web riyanecosmetics.ma vous est fourni pour votre usage personnel, sous réserve des présentes conditions générales et de toute autre règle affichée sur le site Web. Si vous souhaitez acheter nos produits, vous devez lire et vous reconnaissez y adhérer de vous y engager. En particulier, votre attention est attirée sur nos politiques relatives aux conditions d’achat et à notre politique de confidentialité. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous devez informer votre parent ou tuteur de notre Politique de confidentialité avant d'acheter nos produits.

ENREGISTREMENT

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ADMISSIBILITÉ

L’achat de produits par le biais du site Web est strictement limité aux parties qui peuvent légalement conclure et former des contrats sur Internet conformément aux lois du Royaume du Maroc. Pour effectuer des achats sur le site Web, vous devez fournir vos données personnelles, y compris votre vrai prénom et nom, numéro de téléphone mobile valide, numéro de téléphone de contact alternatif, adresse e-mail valide, les détails du paiement, l’adresse de facturation valide et les autres renseignements demandés. Vous déclarez et garantissez que les détails du paiement que vous fournissez sont valides, complets et exacts et confirmez que vous êtes la personne mentionnée dans les renseignements de facturation fournis. Le site Web n’est accessible qu’aux personnes qui répondent aux conditions d’admissibilité de Riyane Cosmetics, celles qui détiennent une carte de crédit/débit valide d’une banque acceptable pour Riyane Cosmetics, et ceux qui nous ont autorisés à traiter une charge ou des frais sur leur carte de crédit/débit dans le montant du prix d’achat total pour le(s) produit(s) qu’ils achètent. Les produits achetés sont destinés à un usage personnel ou à des cadeaux seulement et ne doivent pas être revendus, utilisés à des fins commerciales ou pour tout autre avantage commercial. Riyane Cosmetics se réserve le droit de limiter les quantités multiples d’un article expédié à un client ou à une adresse de livraison.

COMMANDES DES PRODUITS

"Les produits apparaissant en vente sur le Site sont soumis à acceptation et disponibilité. Si, pour une raison quelconque suite à la passation d’une commande de produit(s), nous ne sommes pas en mesure de fournir un produit particulier, nous vous informerons dès que possible, pour annuler votre commande pour le(s) produit(s) concerné(s) et vous fournir un avoir pour le ou les produits qui ne peuvent pas être fournis par nous.

Toutes les commandes sont sujettes à acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande pour toute raison, y compris les inexactitudes, ou des erreurs dans les informations de produit ou de prix, que nous ne sommes pas en mesure d’obtenir une autorisation de paiement, que les restrictions d’expédition s’appliquent à un article particulier, que l’article commandé ne satisfait pas à nos normes de contrôle de la qualité et est retiré, ou que vous ne répondez pas aux critères d’admissibilité énoncés dans les conditions générales ou tout autre problème identifié par nous."

PRIX ET POLITIQUE DE PAIEMENT

Le prix des produits indiqués sur le site Web et les frais de livraison sont indiqués en Dirham Marocain. Tous les prix des produits incluent la TVA. Si vous êtes un client dont la carte de crédit/débit n’est pas libellée en Dirham Marocain., le prix final sera calculé conformément au taux de change applicable le jour où l’émetteur de votre carte traitera la transaction. Nous acceptons les formes de paiement suivantes:                      

• Carte de crédit/débit : VISA-MASTERCARD
• Paiement à la livraison

Tous les paiements par carte de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur. Si l’émetteur de la carte de crédit / débit refuse d’autoriser le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non livraison. Nous annulerons votre commande et vous contacterons pour un autre mode de paiement. Les détails de la carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer le paiement doivent correspondre aux renseignements d’identification exacts du titulaire de la carte que détient l’émetteur. Le paiement sera débité et apuré de votre compte à la fin de l’expédition de votre commande par Riyane Cosmetics. Vous confirmez que la carte de crédit/débit utilisée est la vôtre ou que vous avez été expressément autorisé par le propriétaire de la carte de crédit/débit à l’utiliser.

Aucune carte de crédit/débit ne sera stockée, vendue, partagée, louée ou louée à des tiers, sauf par notre fournisseur de services de passerelle de paiement en ligne. Nous prenons des précautions raisonnables pour rendre le site Web sécurisé. Soyez assuré que votre numéro de carte sera protégé en utilisant SSL (Secure Socket Layer). SSL est une technologie de sécurité qui crypte les détails de votre carte et fournit une connexion sécurisée entre les navigateurs Internet et les sites Web, vous permettant de transmettre des données privées en ligne. Nous prenons bien soin, dans la mesure où nous sommes en mesure de le faire, de garder les détails de votre commande et de votre paiement sécurisé, mais en l’absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l’accès ou de la commande à partir du site Web.

En tant qu’utilisateur du site Web, vous êtes seul responsable de la sécurité de vos paiements et Riyane Cosmetics ne peut être tenu responsable, directement ou indirectement, de tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de votre utilisation de moyen de paiement sur le site de Riyane Cosmetics.

LIVRAISON

Riyane Cosmetics livre partout au Maroc et nous estimons que votre commande devrait être livrée dans un délai de 2 à 5 (deux à cinq) jours à compter du jour de confirmation de commande. Pour toutes les commandes de 500 dhs et plus, la livraison sera gratuite. Pour toutes les autres commandes inférieures à 500 dhs, les frais de livraison seront de 40 dhs.

Les commandes sont livrées du lundi au samedi, sauf le dimanche et les jours fériés. Une personne doit être disponible pour recevoir la livraison de la commande, vous devrez prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner la commande à moment de la livraison programmé. Au cours du processus de livraison, vous pourriez être invité à montrer votre pièce d’identité, pour s'assurer que l'adresse de livraison est correcte.

POLITIQUE D’ANNULATION, DE RETOUR ET D’ÉCHANGE

Nous avons l’intention de nous assurer que nos clients sont satisfaits de leurs achats.                                               

Annulation                                                

Nous comprenons parfaitement que vous pourriez parfois changer d’avis concernant votre achat. Si vous changez d’avis avant de recevoir votre commande, appelez simplement notre Service Client au  06 00 00 00 00 du lundi au dimanche de 11h00 à 19h00  pour annuler votre commande et nous ferons tous les efforts raisonnables pour l’annuler si votre commande n’a pas encore été traitée. Si votre commande a déjà été traitée, cette annulation sera traitée comme un retour. Veuillez vous référer à notre section Retour ci-dessous pour plus d’informations. En toutes circonstances, vous pouvez toujours contacter notre Service Client qui se fera un plaisir de vous aider

Retour                                                         

Vous pouvez nous retourner le ou les produits en vous rendant dans votre magasin Riyane Cosmetics à Tanger. Si vous n’êtes pas en mesure de visiter notre magasin, veuillez contacter notre Service Client qui vous aidera en conséquence. Tous les produits doivent nous être retournés inutilisés,  le cas échéant, toujours attachés et dans le même état que reçu, dans leur boîte et emballage d’origine, avec la facture originale dans les 7 (sept) jours suivant la réception de votre commande. Nous n’accepterons aucun retour de produits si l’emballage d’origine a été ouvert ou altéré.

Pour tous les articles défectueux en dehors de notre politique de retour, veuillez contacter notre service clientèle. Si vous recevez un article qui n’est pas en parfait état, veuillez nous contacter immédiatement. 

Si vous avez des questions, vous pouvez toujours contacter notre Service Client au 06 00 00 00 00.

RESPONSABILITÉ DES PRODUITS

En achetant des produits via notre Site Web, vous reconnaissez et acceptez que Riyane Cosmetics n’a aucune responsabilité à l’égard des produits, sauf comme décrit dans les paragraphes précédents, en ce qui concerne le retour et l’échange des produits ou le remboursement, et que la pleine responsabilité des produits incombe au fabricant. Les termes de la responsabilité du fabricant en matière de produits se trouvent dans l’emballage du produit ou dans l’avis qui accompagne les produits.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

"Tous les droits d’auteur, les marques de commerce, les noms commerciaux, le design commercial, les dessins, la « présentation » du site Web, les autres droits de propriété intellectuelle et le matériel, les droits sur et relatifs au site Web, y compris les logiciels et tous les codes HTML et autres contenus dans le site Web, les en-têtes de page, les images, les textes, les illustrations, les formats, les logos, les dessins, les icônes, les photographies, les programmes, les clips musicaux ou les téléchargements et les clips vidéo sont et demeurent en tout temps la propriété de Riyane Cosmetics et/ou sont la propriété de leurs propriétaires respectifs; et sont protégés par le Royaume du Maroc et les lois internationales sur les marques et les droits d’auteur. 

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CONTENU

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"Nous nous efforçons de fournir une description précise des produits sur notre site Web et d’afficher les couleurs des produits aussi précisément que possible. Nous ne pouvons garantir que l’affichage de n’importe quelle couleur de votre moniteur sera précis.

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DISPONIBILITÉ

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DIVERS

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